Rencontrez l'équipe technique de Regin France

We take building automation personally! C’est notre slogan. Mais qu’est-ce que ça veut réellement dire pour nos clients?

Nous tenons à établir et entretenir une relation de proximité avec nos clients. Cela passe par une disponibilité et une écoute de tous nos collègues vis-à-vis des clients.

Notre équipe est facilement joignable et les lignes téléphoniques et adresses email directs sont communiqués sur le site web. Nous consacrons la même énergie pour tous les clients qui nous contactent, qu’il s’agisse de préconiser le matériel d’un gros projet complexe ou de trouver une solution spécifique pour un simple remplacement de produit.

Aujourd’hui, nous levons les rideaux pour vous permettre de mieux connaitre notre équipe du support technique.

Bruno Morice, directeur technique chez REGIN France depuis 2013, a auparavant pendant 20 ans encadré le service technique de l’un de nos clients fabricants de centrales de traitement d’air, Systemair. Chez Regin France, il définit la stratégie locale et dialogue avec la maison mère en Suède pour faire avancer le développement de nouveaux produits en cohérence avec les besoins du marché français. Il sélectionne le contenu de la gamme de produits en France et choisit les fournisseurs des produits proposés en dehors de la gamme REGIN. Il se tient aussi à disposition pour partager ses connaissances avec les clients qui appellent pour obtenir un conseil.

Thibault Sœur, notre référent Système depuis 2016, a 19 ans d’expérience dans la régulation de chauffage et la programmation d’automates. Il assure les formations sur les gammes de produits système et accompagne plus généralement tous les clients dans leurs projets quels que soient les produits concernés.

Arnaud Rabany, notre référent de la gamme pré-programmée depuis 2016, a une forte expérience dans les centrales de traitement d’air. Il réalise les formations sur les régulateurs pré-programmés REGIN et comme Thibault et Bruno, il mets un point d’honneur à trouver LA meilleure solution pour les clients qui nous contactent, en prenant le temps de comprendre les détails de chaque projet particulier.

Au-delà des conseils et des préconisations techniques en amont des ventes, l’équipe accompagne les installateurs et intégrateurs dans l’utilisation de nos solutions et répond aux questions que se posent les clients lorsqu’ils mettent en service les produits.
Dans ce cadre, Regin propose aussi régulièrement des formations dédiées notamment aux gammes de régulateurs et d’automates.

L’engagement personnel de l’équipe de Regin France envers ses clients et la proximité du groupe au travers de nos bureaux à Pantin permettent à la fois de livrer nos clients en France très rapidement ou de mettre les produits à disposition pour un enlèvement dans la journée, mais aussi d’accueillir les clients désirant une démonstration du paramétrage d’un régulateur par exemple... tout cela fait la spécificité de Regin.

Nous cherchons à faire bénéficier à nos clients des avantages d’une structure mondiale, tout en offrant la réactivité, la qualité du service et la disponibilité d’une entreprise locale.