GDPR
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es una nueva ley de protección de datos que entrará en vigor en la UE el 25 de mayo de 2018. Almacenamos y gestionamos información como nombre, nombre de la empresa, dirección y correo electrónico para poder enviar boletines, invitaciones y ofertas para usted.
Hacemos un seguimiento de su historial de búsqueda cuando visita el sitio web para brindarle información personalizada y una experiencia digital relevante.
Nunca compartiremos sus datos personales con ningún tercero, excepto los de nuestros subcontratistas que son proveedores de datos personales, cuando sea necesario comunicarse con usted a través de mensajes de texto, correo electrónico o correo postal.
Su derecho a su información personal
Siempre tiene derecho a saber qué información tenemos sobre usted y cómo manejamos sus datos personales.
Siempre tiene derecho a que se corrija su información si es incorrecta.
Usted puede en cualquier momento cancelar su suscripción.
La privacidad de los datos es de gran importancia para Regin y queremos ser abiertos y transparentes con nuestro procesamiento de sus datos personales. Por lo tanto, tenemos una política que define cómo se procesarán y protegerán sus datos personales.
¿Quién es el controlador de tus datos personales?
La compañía sueca Regin Controls Iberica S.A. es el controlador de los datos personales que nos envía, así como también es responsable de sus datos personales según la ley de protección de datos aplicable.
¿Dónde guardamos sus datos personales?
La información que recopilamos de usted se guarda en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
¿Quién tiene acceso a tus datos personales?
Sus datos pueden ser compartidos dentro del grupo Regin (para información sobre compañías en el grupo Regin, haga clic aquí). Nunca cederemos, venderemos o intercambiaremos sus datos a terceros fuera del grupo Regin con fines de comercialización. Cualquier información enviada a terceros solo se utiliza para proporcionarle nuestros servicios.
¿En qué base legal procesamos sus datos?
Cada vez que procesemos datos personales que le hayamos recopilado, le informaremos si el suministro de datos personales es legal o obligatorio para celebrar un contrato y si es una obligación proporcionar los datos personales y las posibles consecuencias si decide no hacerlo.
¿Cuáles son tus derechos?
Derecho de acceso:
Tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que hemos recopilado de usted en cualquier momento. Para hacerlo, simplemente póngase en contacto con Regin y le proporcionaremos sus datos personales por correo electrónico.
El derecho a la portabilidad de datos:
Siempre que Regin procese automáticamente sus datos personales, ya sea en base a su consentimiento o en un acuerdo, tiene derecho a que se le transfiera una copia de sus datos a usted o a otra parte. Esto solo incluirá los datos personales que nos ha enviado.
El derecho a la rectificación:
Tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si la información es incorrecta. Esto incluye el derecho de agregar o complementar datos personales incompletos o faltantes.
El derecho a borrar
En cualquier momento, tiene derecho a borrar todos los datos personales procesados por Regin, excepto en las siguientes situaciones:
- Usted tiene un asunto en curso con Servicio al Cliente.
- Usted tiene una orden abierta que aún no se ha enviado, o se ha enviado parcialmente.
- Usted tiene una deuda pendiente con Regin, independientemente del método de pago.
- Usted es sospechoso o ha abusado de nuestros servicios en los últimos cuatro años.
- Si ha realizado una compra, guardaremos sus datos personales en relación con su transacción para propósitos de contabilidad.
Su derecho a denegar el procesamiento de datos personales basado en intereses legítimos:
Tiene derecho a rechazar el procesamiento de sus datos personales, en función del interés legítimo de Regin. Regin dejará de procesar los datos personales, a menos que podamos demostrar motivos legítimos para el proceso que anula sus intereses y derechos o debido a reclamaciones legales.
Su derecho a optar por no participar del marketing directo:
Tiene derecho a optar por no participar en el marketing directo, incluidos los análisis de perfil realizados con fines de marketing directo.
Puede optar por no participar del marketing directo de la siguiente manera:
- Siga las instrucciones para darse de baja. Esta función está incluida en todos los correos electrónicos de marketing.
El derecho a presentar quejas ante una autoridad supervisora:
Si considera que Regin procesa sus datos personales de manera incorrecta, contáctenos. También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora.
El derecho a la restricción:
Tiene derecho a exigir a Regin que restrinja el manejo de sus datos personales en las siguientes circunstancias:
- Si se opone a un procesamiento de sus datos personales basado en el interés legítimo de Regin, Regin restringirá todo manejo de tal pendiente de la verificación del interés legítimo.
- Si ha declarado que sus datos personales son incorrectos, Regin debe restringir todo el procesamiento de dichos datos hasta que se verifique la exactitud de los datos personales.
- Si el procesamiento es ilegal, puede oponerse al borrado de datos personales y, en su lugar, solicitar una restricción en la forma en que se utilizan sus datos personales.
- Si Regin ya no necesita los datos personales, es necesario que pueda defenderse contra reclamaciones legales.
Responsable:
Regin Controls Iberica S.A.
Calle Antonio López 247-249, Edificio Vértice, 3ºB
28041 Madrid
España
Teléfono: (+34) 918 265 406
E-mail: info@regincontrols.com
Número de registro de la compañía:
Representante de la compañía: Antonio López
Número de registro de IVA: VAT-NR SE-556414545501
1. Servicio al cliente
¿Por qué usamos tus datos personales?
Utilizamos sus datos personales para administrar sus consultas, así como quejas y problemas de garantía relacionados con los productos. También lo usamos cuando realizamos soporte técnico por correo electrónico, chat, teléfono o redes sociales. También podemos contactarlo directamente si hay un problema con su pedido.
¿Qué tipo de datos personales procesamos?
Procesaremos todos los datos que nos proporciona, incluidas las siguientes categorías:
- Información de contacto, como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de pago e historial de pagos.
- Información de crédito.
- Información del pedido.
- Toda la correspondencia relevante en el asunto.
¿Quién tiene acceso a tus datos personales?
Cuando alguno de sus datos personales se comparte con un tercero, los datos se utilizan exclusivamente para permitirnos brindarle los servicios mencionados anteriormente.
¿En qué base legal procesamos sus datos?
Procesamos sus datos personales en base a intereses legítimos.
Su derecho a denegar el procesamiento de datos personales basado en intereses legítimos:
Tiene derecho a rechazar el procesamiento de sus datos personales, en función del interés legítimo de Regin. Regin suspenderá el procesamiento de los datos, a menos que podamos demostrar que existe una razón legítima para el proceso que anula sus intereses, o que de otra manera se requiere por razones legales.
2. Marketing directo
¿Por qué usamos tus datos personales?
Usamos su información personal para enviarle ofertas de mercadotecnia, encuestas de información, invitaciones por correo electrónico, mensajes de texto, llamadas telefónicas y correos postales.
Para optimizar su experiencia con Regin, le proporcionaremos información relevante, le recomendaremos productos y le enviaremos ofertas personalizadas. Algunos de estos servicios se basan en sus compras anteriores, enlaces en los que ha hecho clic y la información que ha compartido con nosotros.
¿Qué tipo de datos personales procesamos?
Procesamos las siguientes categorías de datos personales:
- Información de contacto, como dirección de correo electrónico, número de teléfono y código postal.
- Artículos y ofertas en los que ha hecho clic.
¿Quién tiene acceso a tus datos personales?
Cuando cualquiera de sus datos personales se comparte con un tercero, los datos solo se utilizan para proporcionarle los servicios mencionados anteriormente. En tales casos, se comparte con las agencias de medios y los proveedores técnicos para el marketing directo físico y digital. Nunca cederemos, venderemos o intercambiaremos sus datos a terceros fuera del grupo Regin con fines de comercialización.
¿En qué base legal procesamos sus datos?
Nuestro procesamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento cuando acepta el marketing directo. Excepto por el marketing postal, que también se aplica a los catálogos que se le envían en función de nuestro interés legítimo.
Su derecho a retirar su consentimiento:
En cualquier momento, tiene derecho a retirar su consentimiento para que procesemos sus datos personales, así como a rechazar cualquier comercialización directa adicional.
Si elige hacerlo, Regin no puede enviarle más ofertas de marketing directo, ni ninguna otra información basada en su consentimiento.
Puede optar por no participar del marketing directo de la siguiente manera:
- Siga las instrucciones en cada publicación de marketing
¿Cuánto tiempo guardamos sus datos personales?
Mantendremos sus datos personales para fines de marketing directo hasta que retire su consentimiento.
En el caso del marketing por correo electrónico, lo veremos como un cliente inactivo si no ha abierto ningún mensaje de correo electrónico durante el último año. Después de este período de tiempo, todos sus datos personales se eliminarán de nuestra base de datos de correo electrónico.
3. Cookies
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se guarda en su computadora o dispositivo móvil, para ser recuperado posteriormente según sea necesario durante las siguientes visitas al sitio web. Cuando utiliza nuestros servicios, asumimos automáticamente que aprueba el uso de cookies.
Cómo usamos las cookies?
Usamos cookies permanentes para guardar su elección de la página de inicio y para guardar su historial de búsqueda. Usamos cookies de sesión, por ejemplo, cuando usa la función de filtrado del producto. Utilizamos cookies propias y de terceros para recopilar estadísticas y datos de usuarios en forma agregada e individual para análisis y para optimizar nuestro sitio web, así como para mostrarle material de marketing relevante. Algunas cookies de terceros son establecidas por los servicios que se muestran en nuestro sitio web, pero que están fuera de nuestro control. Los establecen los proveedores de redes sociales, como Twitter, Facebook y Vimeo, y les brindan a los usuarios la posibilidad de compartir contenido de la manera que indiquen sus respectivos iconos.
Además, utilizamos cookies de terceros que realizan un seguimiento entre sitios para que podamos darle publicidad en otros sitios web y / o canales.
¿Quién tiene acceso a tus datos personales?
Cualquier información enviada a terceros solo se utiliza para proporcionarle los servicios mencionados anteriormente, o para proporcionar información a herramientas de análisis u optimizar nuestro sitio web para presentarle material relevante.
¿Cuánto tiempo guardamos sus datos personales?
Regin no guarda sus datos personales. Puede eliminar fácilmente todas las cookies de su computadora o dispositivo móvil usando su navegador. Para obtener instrucciones sobre cómo eliminar cookies, seleccione la opción "Ayuda" en su navegador web. Puede optar por deshabilitar las cookies por completo o recibir una notificación cada vez que se envíe una nueva cookie a su computadora o unidad móvil. Tenga en cuenta que si elige desactivar las cookies, ya no podrá hacer uso de todas las funciones en nuestro sitio web.